{"id":1668,"date":"2026-07-06T14:18:55","date_gmt":"2026-07-06T14:18:55","guid":{"rendered":"https:\/\/conseiller.rbcinsurance.com\/fr\/?post_type=video&p=1668"},"modified":"2026-07-06T14:18:57","modified_gmt":"2026-07-06T14:18:57","slug":"carol-lebert-questions-assurance","status":"publish","type":"video","link":"https:\/\/conseiller.rbcinsurance.com\/fr\/videos\/carol-lebert-questions-assurance\/","title":{"rendered":"Entretien avec Carol Lebert | Questions d’assurance"},"content":{"rendered":"\n

Carol Lebert, vice-pr\u00e9sidente du Service des r\u00e8glements \u00e0 RBC Assurances, explique comment les conseillers peuvent tirer parti du guichet d\u2019acc\u00e8s en sant\u00e9 mentale et des outils d\u2019intervention pr\u00e9coce de RBC pour permettre \u00e0 leurs clients d\u2019acc\u00e9der plus rapidement \u00e0 des sp\u00e9cialistes et \u00e0 des traitements personnalis\u00e9s, et de reprendre le cours de leur vie en quelques semaines plut\u00f4t qu\u2019en plusieurs mois.<\/p>\n\n\n\n

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\"Carol<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Carol Lebert<\/strong>
Vice-pr\u00e9sidente, Demandes de r\u00e8glement, RBC Assurances<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Carol est une infirmi\u00e8re autoris\u00e9e poss\u00e9dant plus de 25 ans d\u2019exp\u00e9rience clinique en gestion des demandes de r\u00e8glement en assurance. Dans le cadre de ses fonctions actuelles de vice-pr\u00e9sidente, Service des r\u00e8glements, Assurance de personnes \u00e0 RBC Assurances, Carol dirige une \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes des demandes de r\u00e8glement, de sp\u00e9cialistes en r\u00e9adaptation professionnelle et de m\u00e9decins-conseils.<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019elle rencontre des clients \u00e0 des moments particuli\u00e8rement difficiles de leur vie, Carol s\u2019assure que chaque interaction est abord\u00e9e avec compassion, comp\u00e9tence et rapidit\u00e9. Elle pr\u00f4ne une approche globale de l\u2019accompagnement de bout en bout, fond\u00e9e sur l\u2019analyse des donn\u00e9es et l\u2019optimisation op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 titre de leader en ce qui a trait aux pratiques cliniques et aux demandes de r\u00e8glement en sant\u00e9 mentale, Carol se d\u00e9marque par l\u2019ing\u00e9niosit\u00e9 dont elle fait preuve en \u00e9tablissant des partenariats avec les fournisseurs de traitements pour trouver des solutions novatrices aux lacunes du syst\u00e8me de sant\u00e9 que les compagnies d\u2019assurance peuvent combler. Sous la direction de Carol, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des clients ayant pr\u00e9sent\u00e9 une demande de prestations d\u2019invalidit\u00e9 li\u00e9es \u00e0 la sant\u00e9 mentale sont retourn\u00e9s au travail 10 mois plus t\u00f4t, en moyenne.<\/p>\n\n\n\n

Mentore passionn\u00e9e, elle fournit de l\u2019accompagnement \u00e0 des enfants et des jeunes de la collectivit\u00e9, et participe aux activit\u00e9s de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re au sein de RBC. Carol adore le chant et aime diriger des chorales d\u2019enfants et de jeunes, o\u00f9 elle peut les voir d\u00e9couvrir leur voix et d\u00e9nicher des talents insoup\u00e7onn\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"template":"single-video.php","meta":{"_acf_changed":false,"rbci_video_post_title":"Carol Lebert | Questions d'assurance","rbci_video_post_description":"","rbci_video_post_embed":"https:\/\/assets.rbcinsurance.com\/asset\/fd545f2b-50ba-41a2-b9ff-c3e541b1c53e\/mp4\/Carol-Lebert-Interview-FR-Insurance-Matters.mp4","editor_notices":[],"footnotes":""},"video_category":[],"class_list":["post-1668","video","type-video","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nEntretien avec Carol Lebert | Questions d'assurance | RBC Assurances centre des ressources<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Carol Lebert, vice-pr\u00e9sidente du Service des r\u00e8glements \u00e0 RBC Assurances, explique comment les conseillers peuvent tirer parti du guichet d\u2019acc\u00e8s en 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