Ouvrir une session ou un compte RBC a360
Matériel de formation
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Expérience et Proposition électronique
RBC a360 Comment utiliser Illustrations RBC en ligne
Trouver et exécuter des rapports
Nota : Les documents de formation peuvent contenir des images de RBC a360 différentes du site Web actuel, ainsi que des fonctions qui ne sont pas encore offertes.Voir Nouveautés et fonctions à venir pour en savoir plus.
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Foire aux questions
Vous devrez vous inscrire pour y avoir accès. Préparez votre code de conseiller, votre adresse courriel et le code postal de votre entreprise que vous avez fournis à RBC Assurances. Si vous avez plusieurs codes de conseiller, vous pouvez vous inscrire avec n’importe lequel.
Inscrivez-vous dès maintenant. Pour en savoir plus, consultez le guide d’inscription.
Quand vous serez inscrit, vous pourrez accéder à RBC a360 à partir du Centre des ressources ou de Salesforce.
Le numéro de téléphone sera indiqué automatiquement. S’il s’agit d’une ligne fixe, sélectionnez l’option « Appelez-moi ».
Oui, utilisez le même code que celui que vous utilisez pour le Centre sécurisé. Si vous avez plusieurs codes, vous n’aurez besoin d’ouvrir une session qu’une seule fois. À partir de là, vous verrez tous les codes auxquels vous avez accès. Vous n’aurez plus besoin d’ouvrir plusieurs sessions.
Lorsque vous vous inscrivez, vous pouvez sélectionner l’un des codes auxquels vous avez accès. Il est recommandé de sélectionner celui que vous utilisez régulièrement.
Veuillez communiquer avec votre agent général délégué (AGD) ou avec votre compte national pour démarrer le processus de mise sous contrat.
Si vous n’avez toujours pas reçu le courriel au bout de 10 minutes, contactez RBCIDigitalSupport@rbc.com pour obtenir de l’aide.
Des retards peuvent survenir en raison des différences entre les mesures de sécurité mises en place par les différentes entreprises.
Utilisez le code postal que vous avez fourni à RBC Assurances pour vos coordonnées
professionnelles. Si vous êtes un conseiller ayant des polices en vigueur, vous pouvez également le trouver dans le Centre sécurisé ou dans certains des documents transmis aux clients.
Besoin de l’aide? Soutien technique par courriel
Oui, un adjoint peut préremplir la proposition électronique jusqu’à la section Tarification. Il verra alors s’afficher un message contextuel, accompagné d’un bouton « Enregistrer et quitter », l’avisant qu’il ne peut plus continuer. L’adjoint et le conseiller pourront voir la proposition « préremplie » dans la section « En cours » du tableau de bord.
Besoin de l’aide? Soutien technique par courriel
Soutien pour l’inscription et la réinitialisation de mots de passe du Centre sécurisé :
Équipe de soutien RBC a360 au 1 866 896-5682
de 8 h à 20 h (HE)
Tout autre soutien de nature technique :
Courriel : rbcidigitalsupport@rbc.com
Besoin de l’aide? Soutien technique par courriel
Le Centre sécurisé demeure accessible. Avec le lancement de RBC a360, le Centre sécurisé sera abandonné ultérieurement. Un communiqué plus détaillé sera envoyé à ce sujet plus tard cette année. Inscrivez-vous à RBC a360 dès maintenant pour explorer ses fonctions améliorées et son interface moderne, y compris pour la réinitialisation d’un mot de passe en mode libre-service.
Besoin de l’aide? Soutien technique par courriel
Nouveautés et fonctions à venir
Nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à gérer vos affaires. Découvrez les dernières mises à jour et les changements à venir.